Cam Kết Bảo Vệ
Dữ Liệu Cá Nhân
Của Bạn Tại 98ev

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, hợp pháp và cá nhân hóa, 98ev thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:

1.1 Thông Tin Bạn Chủ Động Cung Cấp

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, tên đăng nhập và mật khẩu đã mã hóa.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND, hộ chiếu, bằng lái xe, ảnh chân dung selfie theo yêu cầu xác minh.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được sử dụng để nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Các nội dung bạn gửi qua live chat, email hoặc biểu mẫu hỗ trợ khi liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng.

1.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, mã định danh thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trò chơi, lịch sử cược, thời gian phiên chơi, các trang đã truy cập trong hệ thống 98ev.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, mã giao dịch, thời điểm và giá trị các giao dịch.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, thiết lập cá nhân. Xem chi tiết tại Mục 5.

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

98ev sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây:

3 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại 98ev đều có căn cứ pháp lý rõ ràng, bao gồm một hoặc nhiều trong các cơ sở sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện hợp đồng dịch vụ giữa 98ev và bạn (ví dụ: tạo tài khoản, xử lý thanh toán).
• Nghĩa vụ pháp lý: 98ev có nghĩa vụ xử lý một số loại dữ liệu nhất định theo yêu cầu của pháp luật, đặc biệt liên quan đến phòng chống rửa tiền (AML) và nhận biết khách hàng (KYC).
• Lợi ích hợp pháp: Một số hoạt động xử lý dữ liệu được thực hiện vì lợi ích hợp pháp của 98ev hoặc của người dùng, như phát hiện gian lận và bảo mật hệ thống.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động không bắt buộc như gửi email marketing hoặc thông báo khuyến mãi, 98ev chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

98ev không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng nội địa và cổng thanh toán quốc tế chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng game casino, slot và thể thao có thể nhận ID người dùng ẩn danh để xử lý phiên chơi, nhưng không nhận thông tin nhận dạng cá nhân.
• Dịch vụ phòng chống gian lận: Các hệ thống phát hiện gian lận bên thứ ba có thể nhận dữ liệu kỹ thuật (địa chỉ IP, thiết bị) để bảo vệ tài khoản của bạn.
• Yêu cầu pháp lý: 98ev có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi lệnh tòa án, cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao nhưng sẽ tiếp tục được bảo vệ theo chính sách này.

5 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

98ev sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để trang web hoạt động đúng chức năng – bao gồm duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và thiết lập bảo mật. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và các cài đặt cá nhân của bạn để mang lại trải nghiệm nhất quán qua các phiên.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web nhằm cải thiện thiết kế và hiệu suất hệ thống.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện các hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản của bạn.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của trang web.

6 Bảo Mật Dữ Liệu

98ev triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa truyền tải: Giao thức HTTPS với SSL/TLS 256-bit bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, với xác thực đa yếu tố bắt buộc.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bảo mật liên tục hoạt động mọi lúc.
• Kiểm tra định kỳ: 98ev thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dự phòng: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên tại nhiều trung tâm dữ liệu để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

98ev chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý. Dưới đây là thời hạn lưu trữ áp dụng cho các loại dữ liệu chính:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin nhận dạng và dữ liệu KYC được lưu tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo các quy định kế toán và tài chính quốc tế.
• Dữ liệu phiên và cookie: Cookie phiên bị xóa khi bạn đóng trình duyệt; cookie lâu dài hết hạn sau tối đa 12 tháng.
• Nội dung chat hỗ trợ: Lưu trữ tối đa 3 năm nhằm phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp và kiểm soát chất lượng dịch vụ.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn khỏi hệ thống 98ev.

8 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Theo các quy định bảo vệ dữ liệu quốc tế, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 98ev:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của 98ev qua email [email protected] hoặc live chat 24/7 trên trang chủ. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

9 Trẻ Em Và Người Vị Thành Niên

Dịch vụ của 98ev được cung cấp dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính (KYC), 98ev thực hiện các bước kiểm tra tuổi nghiêm ngặt để ngăn chặn người vị thành niên truy cập nền tảng. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh danh tính.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại 98ev, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

98ev bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến bảo mật. Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 98ev sẽ thông báo qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật được hiển thị khi bạn đăng nhập vào tài khoản.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Thông báo đẩy trên ứng dụng di động (nếu bạn đã bật tính năng này).

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 98ev sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền dừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

11 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách 98ev xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên trang chủ 98ev.app.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh.

Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của 98ev cam kết xem xét và phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất, không quá 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.